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來源: 發布時間:2019-3-5 20:22:39
“1+4”機制 精準服務

 
隨著離退休隊伍總體進入“雙高”期,獨居、空巢、高齡老年人越來越多,這對離退休服務工作提出了更高的要求。離退休干部工作局堅持統籌規劃、精準服務,將為老服務、關心關愛老同志落到實處。
 
按照院黨組的部署要求,結合我院特點,離退休干部工作局和各分院、研究所離退休工作部門從老同志特點和需求出發,在發揮離退休干部工作部門的骨干作用基礎上,注重統籌整體發揮離退休干部黨支部、老年大學、老年群團組織和老年志愿者的積極作用,并將五個方面融為一體,努力構建具有中科院特色的“1+4”工作機制和離退休干部服務管理體系,尤其是2018年在推動老科協發揮作用、推動老年志愿者隊伍建設及發揮作用上取得了重要進展。
 
用心用情、開展特色服務
 
離退休干部工作局圍繞貫徹落實國辦﹝2017﹞52號文件,緊密結合我院實際,認真梳理分析,根據全院老同志的不同需求,分類開展精準服務。
 
一是針對老同志老有所學、展示風采的愿望和需求,重點辦好老年大學,組織好老年文體社團活動,豐富老年人精神文化生活。
 
2018年全院10所老年大學分校招生創歷史新高。截至2018年9月,僅中科院老年大學北京本部就開設有19個專業,69個教學班,2280人次報名參加學習。京區老年文聯的13個協會組織900名會員開展了豐富多彩的文化活動;京區老年體協7個協會組織900余名會員開展了體育健身活動;各分院、研究所的老年協會也組織老同志開展了有益于身心健康的各類文體活動。老年協會成為聯系相同志趣老同志的紐帶,老年大學成為老同志精神寄托的家園。
 
二是針對獨居空巢老人精神寂寞、希望精神關懷的愿望和需求,重點采取走訪慰問、電話微信問候、支部關愛、志愿者服務相結合的方式,做好人文關懷工作。
 
2018年以來,離退休干部工作局對全院7600余名80歲以上高齡、獨居、空巢老人進行了走訪慰問。特別是針對多數離休干部走不動、出不來,精神寂寞、需要關懷的情況,機關離休干部處工作人員加大了走訪慰問力度,每年上門慰問6次以上。同時利用慰問機會,宣傳黨和國家及我院有關政策,介紹我院科技創新成果,并進行心理疏導和健康咨詢服務。
 
三是針對老同志因重大疾病醫療費負擔重、希望得到經濟支持的愿望和需求,完善幫扶機制,做好特困幫扶工作。
 
我院各單位建立完善了離退休老同志特困幫扶機制,對因大病、重病及突發事件造成生活困難的離退休老同志給予特困幫助,如院機關每年在春節、五一、十一分3次為有特殊困難的離退休干部發放困難補助,雪中送炭,讓老同志切身感受到組織的溫暖。
 
四是針對老同志遇到法律問題、渴望得到法律援助服務的需求,創造條件為老同志提供法律咨詢服務。
 
我局與社會知名律師事務所合作,成立了中科院京區離退休人員法律服務中心,為機關和京區老同志免費提供法律咨詢服務。目前,我們在我院老同志集中居住的中關村東南小區、楓林綠洲社區和二里溝社區設立了法律服務站。自2018年7月中科院京區離退休人員法律服務中心掛牌成立以來,先后為老同志提供繼承、房產、離婚、理財詐騙、勞動合同、物業糾紛、刑事案件等現場咨詢140余件,自書遺囑20份,電話法律咨詢60余次,為老同志提供了法律援助,維護了合法權益。2019年,我們將在總結經驗的基礎上,將法律援助服務推廣至全院(包括國科控股系統)離退休老同志。
 
五是針對老齡老同志居家養老吃飯難、看病難以及入住養老院難,渴望在高齡養老服務方面獲得幫助的需求,離退休干部局積極內協外引,整合服務資源為老同志服務。
 
在離退休干部局的協調推動下,行管局生活服務公司已為居住在中關村東南小區、黃莊小區的部分老干部和退休老院士開展試點送餐服務。離退休干部局積極主動與國科控股溝通協調,通過推動中科惠康健康管理有限公司與社會養老機構合作搭建養老服務平臺,為我院離退休老同志入住養老院提供便利和幫助。院機關離休干部處連續多年在重陽節為離休干部購買并上門安裝助老用品(輪椅、馬桶扶手、洗澡座椅等);每年為機關離休干部上門送體檢報告并講解,對有問題的及時提出解決方案;幫助離休干部聯系專家、就醫和住院;幫助離休干部找律師解決法律事務,幫助老同志找保姆護工等。
 
六是在京區和京外院屬單位試點開展志愿者上門服務工作。
 
中科院機關退休干部文華平帶動十余位年逾花甲的熱心老同志組建老年志愿者團隊,在離退休干部工作局和北郊地區聯建辦的支持與幫助下,于2014年8月28日在楓林綠洲社區成立了“中國科學院機關社區老年志愿者服務站”,試點探索通過年輕老年人幫助年長老年人的社區居家養老新模式。
 
老年志愿者充分發揮自身作用,秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,以老年人實際需求為導向,以提高老年人生活質量為重點,通過搭建溝通交流平臺、社區互助平臺和社會協作平臺,嘗試與社區開展共建文化活動、關愛孤老等有針對性的居家養老服務,把志愿者服務站建成單位與離退休老同志的中轉站、老年朋友分享快樂的空間、鄰里互助幫扶的平臺、老同志心靈慰籍的港灣,解決了一些老同志呼聲較為強烈、需求較為迫切的問題,滿足了為老服務“最后一公里”的需求,得到老同志普遍好評,切實把中辦和我院為老服務要求落到實處。
 
院機關在成立楓林綠洲老年志愿者服務站的基礎上,2018年5月又在二里溝社區成立了老年志愿者服務站。老年志愿者服務站幫助聯系社會公司為居住在二里溝的院機關老同志解決了上門送餐、收發郵件、家政服務等問題,同時經?赐繂柨粘勃毦永先,受到老同志的歡迎。
 
在京區,由離退休局牽頭協調各研究所組建了中科院京區老年志愿者隊伍,并于2018年7月10日至12日對京區第一批注冊的98名志愿者集中進行了培訓。
 
結合單位實際特點,實行以片區為組織模式、研究所與片區和局互動的方式推進志愿服務開展,起到了以點帶面、點面結合、資源共享、經驗分享、分合有序的良好態勢。截至2018年11月,京區共組建老年志愿者團隊11個,成員共計150人,積極爭取各種資源,探索創新志愿服務模式。
 
在京外,選取了新疆分院、成都分院、合肥物質科學研究院、長春光學精密機械與物理所、中國科學技術大學、大連化學物理所和水生所7個單位開展老年志愿者服務試點工作,支持經費共計30萬元,并要求7個單位匹配相應資金,推動老年志愿者互助服務工作開展。
 
目前,京外試點單位已注冊262名老年志愿者開展服務工作。其中,地理資源所老年志愿者積極幫助研究所職工解決了10個孩子就近上學的指標;新疆分院組織老年志愿者前往和田墨玉義務為維族青少年兒童講授漢語;成都分院聯合社區共同組建志愿者服務隊伍開展互幫互助服務;水生所組成老年志愿者“陽光小分隊”,幫助空巢獨居和孤寡老人。
 
送溫暖 辦實事
 
2018年重陽節期間,全院認真組織開展了“送溫暖、辦實事”活動,切實為老同志辦實事、解難事。
 
中科院黨組高度重視,專門下發通知作出部署。院黨組副書記、副院長侯建國提出明確要求,要深入基層、精準服務,加強組織和指導,把黨中央的關心與重視傳遞到離退休干部中,努力為老同志辦實事、解難事。各單位緊密結合實際,認真研究制訂實施方案。各單位領導帶頭到老同志家中、醫院或養老院走訪慰問,重點慰問高齡、已辦理離退休手續的院士、離休干部、生活困難和生病的老同志,將組織的關懷和問候送到老同志的心坎上。截至2018年10月底,全院共走訪慰問4100余人。
 
各單位領導還通過出席情況通報會,參加老同志聯歡會、集體生日會和金婚慶典等多種方式,向老同志傳達黨中央和院黨組的有關精神,報告創新發展情況,把黨組織的關懷落到實處。
 
各單位對老同志的需求和困難進行認真摸排和梳理,想老同志之所想,急老同志之所急,有針對性地開展精準服務,為老同志辦實事、解難事。
 
離休處認真調查分析每位離休干部健康、家庭情況,根據離休干部的需要制定精準服務方案。針對多數離休干部走不動、出不來,精神寂寞、需要關懷的情況,離休處工作人員加大走訪慰問力度,人均每年上門慰問6次以上,定期電話慰問,并為老同志進行健康咨詢和宣傳。針對有經濟困難的離休干部,離休處每年在春節、五一、十一為離休干部申請和發放困難補助。為豐富離休干部生活,每年組織主題春游和集體過生日活動。
 
離休處工作人員每年組織離休干部體檢,并把體檢結果送到老同志家中,為每位老同志講解體檢報告,對有問題的提出解決方案。為全面掌握離休干部健康狀況,離休處為每位離休干部建立健康檔案。有的離休干部需要變更定點醫院,離休處工作人員在收到離休干部訴求后,兩天內會到人社局為離休干部變更定點醫院。聘請知名專家為老同志進行健康講座,為離休干部購買意外傷害保險,組織離休干部接種流感疫苗,協助離休干部找律師解決法律事務。
 
針對部分離休干部生活中的特殊需要,離休處盡力幫助解決。比如有的老同志需要特殊藥品,離休處工作人員多方聯系為老同志購藥;有些老同志需要協助就醫、住院,離休處工作人員協助聯系專家、陪同就醫、聯系住院;有的老同志就餐困難,離休處工作人員聯系飯店和就近單位餐廳為老同志送餐,還幫助老同志找保姆護工等;離休處工作人員還到大興、昌平等地,參觀考察養老院,為有需求的離休干部提供信息。
 
院機關為每位離休干部購置洗浴座椅,解決老同志洗澡難問題;西安分院協同后勤物業公司落實為老同志“送溫暖家政服務項目”;沈陽自動化所為老同志家屬樓門口臺階加裝坡形緩步平臺;山西煤化所為有需求的老同志提供養老院信息;中國科大為出門看病困難、校內就醫不便的老同志提供醫療幫助;華南植物園推出“孝心車位”活動,方便老同志子女回家看望父母;地質地球所等單位為長期患病或家庭困難的老同志送去困難補助;微電子所聯合北京十方緣老人心靈呵護中心,為獨居老人上門提供精神慰藉。
 
各院所充分利用網站、內部刊物、QQ群、微信公眾號和微信群等渠道,廣泛宣傳“送溫暖、辦實事”活動,大力營造尊老敬老愛老的良好氛圍。同時,通過宣傳報道組織上對老同志的關心愛護,引導老同志關注黨和國家事業的發展,積極傳遞正能量。
 
“送溫暖、辦實事”活動得到了廣大老同志的高度認可,大家倍感親切、深受鼓舞,紛紛表達了對黨和國家、對組織的感激之情,表示要堅決維護黨中央權威和集中統一領導,積極發揮余熱,一如既往地關心和支持中科院的發展,為實現“四個率先”目標貢獻出自己的一份力量。
 
搭建平臺載體 引導正能量
 
為引導院機關老同志不忘初心、牢記使命,發揮他們的政治優勢、經驗優勢、威望優勢,離退休干部工作局機關退休干部處把凝聚發揮退休老同志為黨和人民的事業增添正能量作為推進工作提質增效的重要抓手,在用心用情做好服務的基礎上,搭建起以“展示陽光心態、體驗美好生活、暢談發展變化”為主的平臺載體,為黨和人民的事業、中科院創新發展不斷匯聚傳遞正能量。
 
第一,搭建“展示陽光心態”展演展示平臺,弘揚時代主旋律。
 
2018年6月,離退休干部工作局和機關工會共同承辦了“我看改革開放四十年”藝術作品展覽。本次展覽是院機關在職職工和退休老同志首度合作,是傳承“紅色基因”、展現人文情懷、彰顯藝術才華的有效平臺。所展出的近百件院機關老年手工布藝小組的佳作,表達了老同志對改革開放40年來我院取得喜人成就的由衷贊嘆以及對我院創新發展的美好憧憬和真切祝福,抒發了大家深厚的愛黨、愛國、愛院情懷,顯示出積極有為、蓬勃向上的精神風貌。展覽得到了院領導的高度重視和大力支持,中科院院長、黨組書記白春禮親自揮毫“創新驍將爭先導,六萬精兵競率先”,黨組原副書記郭傳杰作書“千秋業 萬歲功”。
 
院機關老年合唱隊、舞蹈隊每年積極參加城區片離退休干部文藝展示活動,抒發老同志的愛國愛黨情懷。合唱隊、舞蹈隊分別代表城區片參演2017年、2018年京區離退休干部文藝展示活動,老同志們用動情的歌聲喜迎黨的十九大勝利召開,用曼妙的舞姿慶祝改革開放40周年。在每年機關春節團拜會上,合唱隊、舞蹈隊更是演出的主力軍,他們用喜慶的歌舞為老同志帶來節日的歡樂。
 
第二,搭建“體驗美好生活”活動平臺,記錄時代發展脈絡。
 
院機關老年攝影組2017年在中關村老年活動站舉辦喜迎十九大院機關老同志攝影作品展。老同志用鏡頭回顧崢嶸歲月、謳歌當今生活,以照片的形式講好中科院故事、弘揚科學家精神、傳播中科院聲音,彰顯了老同志“不忘初心,永跟黨走”的堅定信念,為迎接黨的十九大勝利召開營造了良好氛圍。2018年,院機關老年攝影組與院機關在職職工再度合作舉辦紀念改革開放40周年攝影作品展,老同志們用圖片的形式將我院“紅色基因”傳承給年輕職工,教育他們繼承和發揚中科院的優良傳統和院風,盡心盡力做好本職工作。
 
院機關老年乒乓球隊除每年參加院京區老年乒乓球交流賽外,還“走出去”分別與國家氣象中心、財政部、中科院大氣所、三里河社區的老同志進行友誼賽;院機關老年象棋隊參加了京區老年象棋比賽和“松鶴杯”全國老年象棋比賽。這些交流比賽活動不僅能讓老同志切磋技藝、開闊視野,還體現出“我參與、我快樂”的昂揚精神風貌,使大家充分感受到國家改革開放所帶來的美好生活。
 
第三,搭建“暢談發展變化”活動平臺,傳播創新發展成果。
 
2018年,院機關老科協組織老同志乘坐體驗北京首條磁懸浮列車,并聽取相關人員的詳細介紹。在磁懸浮列車上,老同志們一邊欣賞沿途的風光,一邊感嘆祖國日新月異的喜人變化;顒幼尨蠹页浞诸I略到科技進步的成果,真切感受到創新支撐發展。院機關退休干部鐘琪、郭曰方、張厚英等老專家積極參與“中科院老科學家科普演講團”工作,通過深入淺出的講解和生動活潑的討論,讓公眾特別是青少年了解最新科技發展,真切體會到“科學就是力量”“科技就在身邊”。
 
第四,搭建“扶助關愛他人”平臺,傳遞公益服務溫暖。
 
院機關老年舞蹈隊通過參加由楓林綠洲社區、水科院社區等組織的文藝展示活動,不僅密切了老同志與社區的聯系,還得到西城區委領導的接見。院機關老科協參與地方重點企業走進中科院研究所開展務實的對接活動,及時了解地方對科技項目的需求,聯系研究所有關專家進行項目介紹與發布,促進科技與當地經濟有效結合,為推動院與地方區域經濟的發展發揮了獨特作用。院機關多個老年興趣協會還發揮專長,主動為機關在職人員舉辦公益講座,受到廣泛歡迎!
 
《科學新聞》 (科學新聞2018年12月增刊 為老服務)
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